1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
- Denominação: Elitubos - Elísio Teixeira, Lda.
- Morada: Baguim do Monte, Gondomar, Portugal
- Email para questões de proteção de dados: elitubos.financeiro@outlook.com
A Elitubos compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do seu website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679 - e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
Quando o utilizador preenche o formulário de contacto ou pedido de orçamento, são recolhidos os seguintes dados:
- Nome completo
- Nome da empresa
- Endereço de email
- Número de telefone
- Mensagem / descrição do pedido
Dados recolhidos automaticamente
Durante a navegação no website, podem ser recolhidos automaticamente os seguintes dados:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dados de cookies (conforme descrito na secção 8)
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:
- Resposta a pedidos de contacto e orçamento: Processar e responder aos pedidos submetidos através do formulário de contacto ou carrinho de orçamentos
- Gestão da relação comercial: Comunicação relativa a encomendas, entregas, faturação e apoio pós-venda
- Melhoria do website: Análise de padrões de navegação para otimização da experiência do utilizador
- Cumprimento de obrigações legais: Nomeadamente em matéria fiscal e contabilística
4. Base Legal
O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais, conforme o artigo 6.º do RGPD:
- Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a): Quando o utilizador submete voluntariamente os seus dados através do formulário de contacto
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b): Para processamento de pedidos de orçamento e gestão de encomendas
- Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f): Para gestão da relação comercial e melhoria dos serviços prestados
- Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c): Para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais aplicáveis
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos:
- Dados de contacto e pedidos de orçamento: Conservados durante 2 anos após o último contacto, salvo se existir relação comercial ativa
- Dados de clientes ativos: Conservados durante a vigência da relação comercial e pelo período legalmente exigido após o seu término
- Dados de faturação: Conservados durante 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
- Dados de navegação: Conservados por um período máximo de 12 meses
Findo o período de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
6. Partilha de Dados
A Elitubos não vende, aluga ou partilha dados pessoais dos seus utilizadores com terceiros para fins de marketing.
Os dados pessoais podem ser partilhados nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de serviços: Recorremos ao serviço FormSubmit para o envio de formulários de contacto. Este serviço processa os dados estritamente para a finalidade de entrega das mensagens ao nosso email
- Obrigação legal: Quando exigido por lei, regulamento ou decisão judicial
- Autoridades competentes: Quando necessário para cumprimento de obrigações fiscais ou legais
Os dados pessoais não são transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
7. Direitos do Titular
Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Obter confirmação de que os seus dados são tratados e aceder aos mesmos
- Direito de retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
- Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável
- Direito à limitação do tratamento: Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades
- Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um email para elitubos.financeiro@outlook.com com o assunto "Proteção de Dados", identificando-se e especificando o direito que pretende exercer. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - www.cnpd.pt - caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.
8. Cookies
Este website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website, incluindo preferências de idioma e funcionamento do carrinho de orçamentos
- Cookies de desempenho: Permitem analisar a forma como os utilizadores interagem com o website, de forma anónima e agregada
Como gerir cookies
O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies a qualquer momento. No entanto, a desativação de cookies essenciais poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.
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9. Segurança
A Elitubos adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração acidental ou ilícita, nomeadamente:
- Utilização de protocolo HTTPS para encriptação da comunicação entre o navegador e o servidor
- Acesso restrito aos dados pessoais, limitado a colaboradores autorizados
- Procedimentos internos de gestão e proteção de dados
- Atualizações regulares dos sistemas e software utilizados
Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema é completamente inviolável. A Elitubos compromete-se a notificar os titulares dos dados e as autoridades competentes em caso de violação de dados pessoais, nos termos previstos no RGPD.
10. Alterações à Política de Privacidade
A Elitubos reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, de forma a refletir alterações nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será sempre publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados.
11. Contactos
Para questões relacionadas com a proteção dos seus dados pessoais ou com a presente Política de Privacidade, contacte-nos através de:
- Email: elitubos.financeiro@outlook.com
- Assunto: Proteção de Dados
- Morada: Baguim do Monte, Gondomar, Portugal
- Telefone: +351 939 746 606
Última atualização: Março 2026
